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一位名为u/cal93的Reddit用户发现，其购买的二手电脑在Windows更新后被远程禁用。 该设备在OfferUp上以650美元购得，经管理NZXT Flex订阅服务的合作伙伴Fragile确认，这是一台被盗的租赁设备，原卖家无权出售。

这台价值约1,500美元的NZXT Flex One型号租赁设备通过远程触发器被锁定，无法使用。 在用户在线分享其经历后，Fragile介入并要求提供收据和卖家沟通记录等文件以核实交易，随后提出了解决方案。 Fragile向该用户免费提供了一台新电脑。

作为协议的一部分，用户必须将原先被锁定的机器上交给当地执法部门。 该公司表示，打算追究非法出售该租赁硬件的个人的责任。

NZXT的租赁计划于2024年启动。 该服务此前曾面临法律挑战，包括今年早些时候导致345万美元和解金的加州RICO诉讼。 观察人士将此次特定的解决方案描述为受影响消费者获得的一个积极结果。

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