关键信息

安东尼·德马科(Anthony DeMarco)收到了他父亲为其购买的一台 Digital Storm Corsa 电脑,税前价格为 5245.00 美元,于 2025 年 5 月交付。该系统包含一块来自 PNY 的 Nvidia GeForce RTX 5090 显卡以及来自 Digital Storm 的 1000 瓦半模组电源。德马科在收货时对系统进行了测试,随后将其收起直到开始工作,并于 2026 年 8 月再次收到它。

在 2026 年 8 月收到电脑两周后,德马科闻到了焦糊味并发现屏幕闪烁。经检查,他发现电源线严重熔化并烧焦,损坏甚至延伸到了熔入设备的电源线缆接头。Digital Storm 于 8 月 31 日关闭了一个支持工单,称零件保修期已过,而零件享有制造商支持。

当德马科向 PNY 申请 RMA(退货授权)时,一名服务代表拒绝了保修范围,因为 Digital Storm 使用了自己定制的包网线缆,而不是 PNY 批准的电源线或适配器。PNY 表示,由第三方线缆引起的损坏属于该线缆或电源制造商的责任。随后,PNY 告知 Tom's Hardware 他们正在审查此案。

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