핵심 정보
u/cal93이라는 레딧 사용자가 중고로 구매한 컴퓨터가 윈도우 업데이트 이후 원격으로 비활성화된 사실을 발견했습니다. OfferUp에서 650달러에 구매한 이 기기는 NZXT의 Flex 구독 서비스를 관리하는 파트너사인 Fragile에 의해, 원래 판매자가 판매 권한을 가지고 있지 않았던 도난당한 렌탈 제품으로 확인되었습니다.
약 1,500달러 상당의 NZXT Flex One 모델인 이 렌탈 기기는 원격 트리거를 통해 사용할 수 없게 되었습니다. 사용자가 온라인에 자신의 경험을 공유한 후 Fragile 측이 개입했으며, 해결책을 제시하기 전에 영수증 및 판매자와의 대화 내용 등 거래를 확인할 수 있는 문서를 요청했습니다. Fragile은 사용자에게 추가 비용 없이 새 컴퓨터를 제공했습니다.
합의의 일환으로 사용자는 원래의 차단된 기기를 지역 법 집행 기관에 반납해야 합니다. 해당 회사는 렌탈 하드웨어를 불법으로 판매한 개인을 추적할 계획이라고 밝혔습니다.
NZXT의 렌탈 프로그램은 2024년에 시작되었습니다. 이 서비스는 이전에 캘리포니아 RICO 소송을 포함한 법적 문제에 직면했으며, 올해 초 345만 달러의 합의금을 지불한 바 있습니다. 관찰자들은 이번 특정 해결 사례를 피해를 본 소비자에게 긍정적인 결과라고 평가했습니다.
