핵심 정보
지난 5월 출시된 아마존의 'About You' 기능은 회사가 사용자의 쇼핑 습관과 개인적 선호도에 대해 수집한 데이터를 보여줍니다. 이 도구는 마케팅 최적화를 위해 설계되었으나, 최근 사용자들에 대해 지나치게 직설적이거나 부정확한 관찰 결과를 내놓으며 주목받고 있습니다.
이 기능은 구매 이력을 분석하여 사용자 프로필을 생성합니다. 한 사용자는 자신의 엉덩이가 "평평하다"는 평가를 받았고, 다른 이들은 수면 부족이나 대인 관계의 신뢰 문제에 대한 언급을 확인했습니다. 시스템은 구매 데이터를 지나치게 문자 그대로 해석하기도 하는데, 만화가 알렉 로빈스는 '내 이름은 싱고'라는 책을 구매한 후 시스템이 자신의 이름을 '싱고'로 인식했다고 전했습니다.
프로필의 정확도는 일관되지 않습니다. PC 게이머 직원들은 독서 습관에 대한 정확한 분석부터 11세 이후 캠핑을 간 적이 없음에도 캠핑을 즐긴다는 식의 잘못된 정보까지 다양한 결과를 보고했습니다. 또한 전자레인지 두 대를 구매한 이력이 있는 한 기자는 시스템으로부터 전자레인지를 "아마도" 가지고 있을 것이라는 모호한 평가를 받기도 했습니다.
사용자는 계정 설정을 통해 이러한 정보를 확인할 수 있습니다. 데스크톱에서는 '주문 및 쇼핑 기본 설정' 내 '쇼핑 기본 설정' 메뉴에서 찾을 수 있으며, 모바일 사용자는 계정 메뉴 아이콘을 통해 'About you' 섹션에 접근할 수 있습니다.
