핵심 정보

앤서니 데마르코의 아버지가 구입한 5,245달러 상당의 디지털 스톰 코르사 PC가 2025년 5월에 배송되었다. 이 시스템에는 PNY의 엔비디아 지포스 RTX 5090과 디지털 스톰의 1,000와트 반모듈러 파워서플라이가 포함되었다. 데마르코는 배송 직후 시스템을 테스트한 뒤 취업할 때까지 포장해 두었다가 2026년 8월에 다시 전달받았다.

2026년 8월 컴퓨터를 건네받은 지 2주 후 데마르코는 타는 냄새와 화면 깜박임을 감지했다. 확인 결과 전원선이 심하게 녹아 있었고 파워서플라이 케이블 헤드가 완전히 융착되어 있었다. 디지털 스톰은 부품 보증 기간이 만료되었다며 8월 31일에 지원 티켓을 종결했다.

데마르코가 PNY에 RMA를 요청하자 서비스 담당자는 디지털 스톰이 PNY 승인 케이블 대신 자체 케이블을 사용했다는 이유로 보증을 거부했다. PNY는 타사 케이블로 인한 손상은 해당 제조사 책임이라고 밝혔다. 이후 PNY는 해당 사안을 검토 중이라고 매체에 전했다.

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