ព័ត៌មានសំខាន់
លោក Anthony DeMarco បានទទួលកុំព្យូទ័រ Digital Storm Corsa ដែលទិញដោយឪពុករបស់គាត់ក្នុងតម្លៃ 5,245.00 ដុល្លារ មុនពេលបង់ពន្ធ ដែលបានដឹកជញ្ជូននៅខែឧសភា ឆ្នាំ 2025។ ប្រព័ន្ធនេះរួមបញ្ចូលទាំងកាតក្រាហ្វិក Nvidia GeForce RTX 5090 មកពី PNY និងឌីណាម៉ូភ្លើង (Power Supply) ពាក់កណ្តាលម៉ូឌុលទំហំ 1,000 វ៉ាត់ មកពី Digital Storm។ លោក DeMarco បានសាកល្បងប្រព័ន្ធនេះនៅពេលដែលវាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនមកដល់ ហើយបានpack ទុកវារហូតទាល់តែគាត់ចាប់ផ្តើមការងារ ដោយទទួលបានវាជាថ្មីម្តងទៀតនៅខែសីហា ឆ្នាំ 2026។
ពីរ សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីទទួលបានកុំព្យូទ័រនៅខែសីហា ឆ្នាំ 2026 លោក DeMarco បានកត់សម្គាល់ឃើញមានក្លិនឆេះ និងអេក្រង់ញាក់។ នៅពេលត្រួតពិនិត្យ គាត់បានរកឃើញថាខ្សែភ្លើងត្រូវបានរលាយ និងឆេះយ៉ាងខ្លាំង ដោយការខូចខាតបានរាលដាលដល់ក្បាលខ្សែភ្លើងដែលរលាយជាប់នឹងម៉ាស៊ីន។ ក្រុមហ៊ុន Digital Storm បានបិទសំបុត្រសំណូមពរជំនួយ (Support ticket) នៅថ្ងៃទី 31 ខែសីហា ដោយបានបញ្ជាក់ថាការធានាគ្រឿងបន្លាស់បានផុតកំណត់ហើយ ខណៈដែលគ្រឿងបន្លាស់មានការធានារ៉ាប់រងពីក្រុមហ៊ុនផលិត។
នៅពេលដែលលោក DeMarco បានស្នើសុំ RMA ពី PNY តំណាងសេវាកម្មបានបដិសេធការធានា ដោយសារតែ Digital Storm បានប្រើប្រាស់ខ្សែភ្លើងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេជំនួសឱ្យខ្សែភ្លើង ឬអាដាប់ទ័រដែលត្រូវបានอนุมัติដោយ PNY។ ក្រុមហ៊ុន PNY បានបញ្ជាក់ថាការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីខ្សែភ្លើងរបស់ភាគីទីបីគឺស្ថិតក្រោមការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតខ្សែភ្លើង ឬឌីណាម៉ូភ្លើងនោះ។ ក្រោយមក PNY បានប្រាប់ទៅកាន់សារព័ត៌មាន Tom's Hardware ថាពួកគេកំពុងពិនិត្យមើលករណីនេះ។
