Thông tin chính
Xbox đã phải đối mặt với một giai đoạn khó khăn, thực hiện việc đóng cửa hàng loạt studio và cắt giảm nhân sự như một phần của quá trình tái cơ cấu lớn. Theo một bản ghi nhớ nội bộ mà Windows Central có được và Jez Corden đưa tin, CEO Asha Sharma tuyên bố rằng chiến lược Game Pass trước đây đã khiến bảng cân đối kế toán của Xbox rơi vào tình trạng rơi tự do.
Áp lực tài chính này diễn ra sau khi Microsoft mua lại Activision Blizzard với giá 69 tỷ USD. Việc thêm Call of Duty vào dịch vụ đăng ký đã làm tăng chi phí và giảm doanh số bán game trực tiếp, vì người chơi chọn đăng ký hàng tháng thay vì mua các tựa game với giá 70 USD.
Bất chấp những thách thức này, Sharma cho biết Xbox đã bắt đầu quay trở lại đà tăng trưởng, mở rộng gấp nhiều lần so với các mức trước đó. Sau đợt sa thải vào mùa hè, Sharma trước đó đã lưu ý rằng tăng trưởng đăng ký không đạt kỳ vọng, với số lượng người đăng ký thấp hơn đáng kể so với các dự báo nội bộ được The Wall Street Journal đưa tin và được tiết lộ trong phiên tòa FTC năm 2023.
Sau khi thay thế Phil Spencer, Sharma đã điều chỉnh chiến lược bằng cách thay đổi mô hình đăng ký và loại bỏ Call of Duty khỏi danh sách tựa game ra mắt ngày đầu tiên (day one). Sharma nói với Bloomberg rằng dịch vụ này đã phục hồi sau tám tháng sụt giảm, quay trở lại tăng trưởng và cải thiện tỷ lệ giữ chân người dùng. Các kế hoạch tương lai vẫn chưa chắc chắn liên quan đến việc ra mắt ngày đầu tiên cho các thương hiệu lớn sắp tới.
