ข้อมูลสำคัญ
คณะกรรมาธิการยุโรปผ่านเครือข่ายความร่วมมือด้านการคุ้มครองผู้บริโภค (CPC) ได้เริ่มดำเนินการประสานงานโดยมุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมเกมออนไลน์ วัตถุประสงค์หลักคือการกำหนดให้มีความโปร่งใสเกี่ยวกับต้นทุนที่แท้จริงของสินค้าดิจิทัล และขจัดแนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงซึ่งเกี่ยวข้องกับสกุลเงินเสมือน
หน่วยงานกำกับดูแลกำลังตรวจสอบระบบที่ใช้สกุลเงินเสมือนตัวกลาง เช่น อัญมณีหรือเหรียญทอง ซึ่งตัดขาดการใช้จ่ายในโลกแห่งความเป็นจริงออกจากการซื้อสินค้าดิจิทัล งานวิจัยรวมถึงการศึกษาในปี 2023 โดยหน่วยวิจัยเกมระหว่างประเทศ (International Gaming Research Unit) ชี้ให้เห็นว่า "การแปลงสกุลเงินสองชั้น" เหล่านี้สร้างความแตกแยกทางจิตวิทยาที่ทำให้ผู้บริโภคใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น
เครือข่าย CPC กำลังเรียกร้องให้บริษัทต่างๆ รวมถึง Activision Blizzard, Riot Games, Ubisoft และ Supercell ทบทวนแนวทางการสร้างรายได้ของตน คณะกรรมาธิการเตือนว่าจะดำเนินการบังคับใช้กฎหมายร่วมกันหากบริษัทต่างๆ ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป
ความสนใจเป็นพิเศษกำลังมุ่งไปที่ระบบรางวัลแบบผันแปร เช่น กล่องสุ่ม (loot boxes) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้ ยังคงต้องรอดูกันต่อไปว่าผู้เล่นในอุตสาหกรรมจะปรับเปลี่ยนรูปแบบของตนโดยสมัครใจหรือไม่ หรือคณะกรรมาธิการยุโรปจำเป็นต้องใช้กรอบกฎหมายที่เป็นทางการเพื่อจำกัดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้หรือไม่
