Steam ดาวน์โหลดหรืออัปเดตผิดพลาด: แยกแคช ไฟล์ และดิสก์

จดเหตุผลในวงเล็บของข้อผิดพลาดติดตั้ง/อัปเดต การดาวน์โหลดติดขัดต่างจากไฟล์ติดตั้งเสีย คู่มือนี้จัดคำแนะนำ Valve เป็นแคช ตำแหน่งติดตั้ง และเครือข่าย/ฮาร์ดแวร์

เริ่มจากแคชดาวน์โหลด

รีสตาร์ต Steam และ PC เปิด Settings → Downloads → Clear Download Cache แล้วยืนยัน เกมที่ติดตั้งยังอยู่ แต่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ ตรวจวิธีเข้าสู่ระบบก่อน หากยังดาวน์โหลดหรือเปิดไม่ได้ ติดต่อ Steam Support
ผลและขั้นตอนแคช: Valve — แคชดาวน์โหลด

ตรวจไฟล์ติดตั้งหากอาจเสีย

1. รีสตาร์ต PC และเปิด Steam
2. คลิกขวาเกมใน Library หรือเฟืองหน้าเกม → Properties
3. Installed Files → Verify integrity of game files
4. รอเสร็จ แล้วทดสอบสถานการณ์เดิม

ตรวจปัญหาเท็กซ์เจอร์/เนื้อหาหายและเกมเด้ง ไฟล์ตั้งค่าบางตัวไม่ควรถูกแทนที่ จึงอาจยังมีข้อความตรวจไม่ผ่าน ซึ่ง Valve ระบุว่าอาจปกติ อย่าตรวจหลายเกมพร้อมกันหรือพร้อมจัดเรียงดิสก์/สแกนแอนติไวรัสเต็มระบบ
ขอบเขต เมนู และข้อยกเว้นตรวจไฟล์: Valve — ความสมบูรณ์ไฟล์

ตรวจตำแหน่งติดตั้งและไคลเอนต์

เปิด Settings → Storage → จุดสามจุดคลัง → Repair Folder เพื่อตรวจสิทธิ์เขียน เปลี่ยน Download Region เทียบเซิร์ฟเวอร์ หรือสร้างคลังบนดิสก์อื่นเพื่อลองติดตั้ง/ย้าย

ซ่อมไคลเอนต์ได้โดยรันตัวติดตั้ง Steam ทับตำแหน่งเดิม ต่างจากถอนติดตั้ง ซึ่ง Valve เตือนว่าจะลบเนื้อหาเกมด้วย อย่าเริ่มด้วยถอนติดตั้งทันที

หากการตรวจพื้นฐานยังไม่ช่วย

รีสตาร์ตเราเตอร์/โมเด็ม อัปเดต OS/ไดรเวอร์ และเทียบเครือข่ายอื่น Mac จัดการไดรเวอร์ผ่านอัปเดต OS ไม่ใช่ติดตั้งแยก ตรวจการรบกวนและข้อยกเว้นจากไฟร์วอลล์ แอนติไวรัส โปรแกรมบันทึก พร็อกซี และโปรแกรมจัดการระบบร่วมกับฝ่ายเทคนิค อย่าปล่อยระบบความปลอดภัยปิดค้าง

โอเวอร์คล็อกอาจทำให้ไฟล์/หน่วยความจำผิดพลาด พิจารณาคืนค่าเริ่มต้น ตรวจดิสก์ผ่าน Properties → Tools → Error checking ใน Windows หรือ Disk Utility → First Aid ใน Mac ทดสอบ RAM ด้วย Windows Memory Diagnostic (mdsched) หากไม่คุ้นเคยขั้นสูงให้ขอผู้เชี่ยวชาญ
รายการติดตั้ง/อัปเดตทั้งหมดและคำเตือนติดตั้งใหม่: Valve — ปัญหาติดตั้ง/อัปเดต
ส่งชื่อเกม ข้อผิดพลาดในวงเล็บ ดิสก์ปลายทาง จุดที่ล้มเหลว และขั้นตอนที่ลอง รวมถึงไฟล์เดิมเสียซ้ำหรือเกมอื่นได้รับผลด้วย เพื่อช่วยวินิจฉัย