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Cygames ha anunciado oficialmente que ofrecerá reembolsos por el cancelado "Umamusume: Pretty Derby 7th Event World Tour: The Stage" en Los Ángeles. Más allá del costo de las entradas, la compañía se comprometió a reembolsar a los asistentes los gastos de viaje y alojamiento incurridos debido a la cancelación del evento.
La política de reembolso cubre tanto a las personas que cancelaron sus planes de viaje como a aquellas que ya habían llegado a Los Ángeles. Aunque aún no están disponibles los formularios de envío específicos ni los detalles de contacto, la compañía aconseja a los fans afectados que conserven toda la documentación relevante, incluidos recibos, registros de reserva y capturas de pantalla, para futuras verificaciones. La cancelación se debió a retrasos en el procesamiento de las visas de los artistas por parte del gobierno de los EE.
UU. Cygames señaló que presentó la documentación necesaria más de seis meses antes de las fechas programadas para octubre de 2026.
Problemas similares relacionados con visas afectaron recientemente a otros eventos en Los Ángeles, incluido un concierto de Wuthering Waves. Las actualizaciones sobre el proceso de reembolso se compartirán en el sitio web oficial de Umamusume: Pretty Derby y en los canales de redes sociales. El juego en sí sigue siendo accesible en plataformas PC, Android e iOS.
