Información clave
Múltiples usuarios en redes sociales han reportado un problema en el que se están añadiendo miembros no autorizados a sus familias de PlayStation Network. Estos informes indican que aparecen cuentas de niño desconocidas dentro de grupos familiares existentes sin el consentimiento de los titulares de las cuentas.
La función de familia de PlayStation está diseñada para permitir a los administradores agrupar cuentas para la gestión del control parental. Los usuarios pueden verificar a sus miembros familiares actuales accediendo a la sección de gestión familiar dentro de la configuración de su cuenta.
Al momento de escribir este artículo, no ha habido anuncios oficiales ni orientación proporcionada por las cuentas oficiales de PlayStation en Japón en X ni por los canales de atención al cliente. Según se informa, Sony ha comunicado al Sankei Shimbun que actualmente están investigando la situación.
La documentación de soporte oficial de PlayStation señala que los administradores de familia no pueden eliminar cuentas de niño una vez que han sido registradas en una familia. Se recomienda a los usuarios afectados que se pongan en contacto directamente con el soporte de PlayStation si descubren actividad no autorizada.
