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Sega y Creative Assembly han retirado temporalmente de la venta Total War: SHOGUN 2 Complete Edition apenas dos días después de su lanzamiento el 13 de octubre de 2026. Las empresas emitieron un comunicado conjunto el 15 de octubre de 2026 reconociendo que el lanzamiento no cumplió con las expectativas de los jugadores ni con sus propios estándares internos.
La reacción negativa se debió principalmente a problemas técnicos, fallos de rendimiento y críticas generalizadas sobre el uso de IA generativa en los elementos visuales del juego. Los jugadores señalaron específicamente que los iconos de la interfaz y las cartas de unidad mostraban artefactos comunes de la IA, como manos con dedos de más.
Aunque Sega y Creative Assembly no han confirmado ni negado el uso de IA generativa, la calificación de los usuarios en Steam se desplomó a un estado de "Extremadamente negativa", con solo un 15% de reseñas positivas para el 17 de octubre. La versión original del juego de 2011, que anteriormente mantenía una calificación de "Muy positiva" del 91%, fue eliminada de las tiendas durante el lanzamiento de la Complete Edition, lo que cortó efectivamente el acceso a Steam Workshop para los modders.
Tras la reciente controversia, Sega ha restablecido la compra del título original de 2011 por 29,99 € mientras investigan los problemas. Sega confirmó que los propietarios actuales de la Complete Edition conservarán el acceso al juego. El editor está trabajando actualmente con su socio de desarrollo para identificar las causas fundamentales de las quejas e implementar las mejoras necesarias, aunque no se ha proporcionado un cronograma específico para el regreso a la venta o futuras actualizaciones.
