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Datos internos e informes del Economic Times indican que Netflix está experimentando una disminución en el tiempo total de visualización y en la frecuencia de inicio de la aplicación. Si bien el número de suscriptores a nivel mundial sigue aumentando, la participación de los usuarios ha caído notablemente tras la implementación de políticas destinadas a eliminar el uso compartido de contraseñas.
Los datos proporcionados por la firma de análisis Apptopia destacan un cambio significativo en el comportamiento de los usuarios dentro de los Estados Unidos. La proporción de usuarios que no abrieron la aplicación en absoluto aumentó un 16.6% durante el trimestre más reciente en comparación con el año anterior, y los clientes acceden al servicio en menos días cada mes.
El codirector ejecutivo, Ted Sarandos, reconoció anteriormente ante los analistas que el crecimiento de la audiencia en el mercado estadounidense no ha cumplido con las expectativas. A pesar de estos desafíos regionales, sostuvo que el desempeño global de la compañía sigue siendo sólido y que su modelo de negocio general es estable.
Para abordar estas tendencias, Netflix está ajustando su estrategia aumentando los presupuestos de contenido y expandiéndose a podcasts y deportes en vivo. La compañía también se sometió a una reestructuración ejecutiva, lo que según se informa contribuyó al colapso de un posible acuerdo de 500 millones de dólares para adquirir derechos de contenido de Xbox, después de que esta última solicitara 800 millones de dólares.
