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Xbox首席运营官海伦·蒋（Helen Chiang）在担任该职位仅三个月后便离开了公司。 这一职位是首席执行官阿莎·夏尔马（Asha Sharma）发起的品牌重置计划的一部分，也是该组织架构中首次设立首席运营官一职。

在10月23日的一份内部备忘录中，夏尔马确认了这一离职消息，但未提供具体原因。 蒋此前负责的职责，包括对硬件、内容、服务和平台的端到端损益监督，目前正分摊给Xbox的其他领导层成员。

虽然微软发布了一份标准声明，对蒋21年的任期表示感谢，但一位匿名消息人士向Eurogamer透露，该高管因违反政策而被解雇。 公司官方坚持不对个人人事问题发表评论。

高层管理人员的迅速离职加剧了Xbox内部更广泛的不稳定感。 观察人士认为，虽然此次离职可能不会从根本上改变公司当前的战略，但在组织不确定性时期，如此关键职位的快速更迭未能激发信心。

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