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曾任职于微软和 Epic Games 的资深制作人兼高管 Laura Fryer 警告游戏开发者，不要因为网络毒性而屏蔽社区反馈。 Fryer 认为，激进的批评往往表明玩家仍然关心这款游戏，而当社区变得冷漠时，真正的危险才会出现。

Fryer 指出，虽然领导者经常将所有激烈的反应贴上“有毒”的标签，但这种防御性姿态会造成一种恶性循环，掩盖了有效且具体的批评。 她提到了 BioWare 的历史，该公司在 2016 年为了避免人身攻击而关闭了官方论坛，结果也导致了宝贵的玩家见解的流失。

引用 Mark Rosewater 的话，Fryer 强调开发者不应指望玩家提供解决方案，因为他们缺乏对开发限制的了解。 相反，工作室必须过滤掉噪音，找出玩家不满的根本原因，而不是依赖那些无法解决具体问题的通用企业声明。

作为正面案例，Fryer 强调了 Bungie 最近关于《命运》的沟通方式。 通过承认信任的丧失并概述具体的改变（例如恢复旧内容和调整《马拉松》的方向），该工作室展示了有效的互动，避免了空洞的企业辞令。

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