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Tras el pobre lanzamiento del remaster de Total War: Shogun 2, Sega retiró el título de la venta. Roger Collum, vicepresidente de Total War en Creative Assembly, declaró que el estudio está decepcionado con la calidad del juego, señalando que el proyecto no fue desarrollado internamente por Creative Assembly.
Collum explicó que el proyecto evitó los procesos estándar de revisión interna y garantía de calidad del estudio. Aunque Creative Assembly admite que no supervisó adecuadamente el desarrollo externo, la empresa reconoce que debe asumir la responsabilidad por la reputación de la franquicia y trabajar para rectificar la situación.
Con respecto a las preocupaciones sobre la IA generativa, Collum aclaró que Creative Assembly no utiliza dicha tecnología para los activos dentro del juego. El estudio está investigando actualmente el desarrollo del remaster, en el que participó la desarrolladora Mataboo, con sede en Varsovia. Un equipo de desarrolladores senior está colaborando ahora con Sega y el estudio externo para determinar los pasos a seguir.
La respuesta de la comunidad ha sido crítica, con fans argumentando que Creative Assembly sigue siendo responsable del producto final. Algunos jugadores destacaron que el estudio promocionó el juego a través de una transmisión en vivo a pesar de la aparente falta de familiaridad con el lanzamiento, lo que llevó a Collum a instar a los fans a dirigir sus frustraciones hacia él personalmente.
