핵심 정보
Electronic Arts는 이전에 2년 연속으로 미국 최악의 기업이라는 타이틀을 보유한 적이 있습니다. 이러한 평판은 높은 가격, 불충분한 지원, 그리고 제품 품질이 낮다는 소비자들의 불만에서 비롯되었습니다. 또한, 많은 사랑을 받던 개발 스튜디오에서의 대규모 해고는 회사의 부정적인 대중 이미지를 더욱 악화시켰습니다.
Mass Effect 3는 논란이 많은 결말로 언급되는데, 많은 플레이어들이 전작들에 비해 품질이 떨어졌다고 느꼈습니다. 게임은 세련된 그래픽과 부드러운 캐릭터 애니메이션을 특징으로 하지만, 리뷰어들은 환경의 빈 공간과 특정 영역에서의 일관성 없는 움직임 품질을 지적했습니다.
2013년 SimCity의 출시는 퍼블리셔에게 큰 재앙으로 묘사됩니다. 이 타이틀은 플레이어 기반을 감당할 충분한 서버 용량이 부족함에도 불구하고 온라인 연결을 요구한다는 점에서 비판을 받았습니다. 많은 사용자들이 전반적인 경험의 품질에 대해 상당한 실망감을 표출했습니다.
The Sims 4와 같은 타이틀에 LGBT 캐릭터를 포함하는 것에 대한 반발에도 불구하고, EA는 그러한 비판에 근거하여 창의적인 방향을 바꾸지 않을 것이라고 밝혔습니다. 앞으로 회사는 소비자 피드백을 경청하고 인기 없는 정책을 피함으로써 개선을 목표로 한다고 주장합니다.
