要点
ゲオおよび親会社のセカンドストリートは、2026年10月15日に内部システムへの不正アクセスが検知されたと発表しました。被害拡大を防ぐため、同社は10月17日に緊急システムメンテナンスを開始し、その結果、ゲオオンラインおよび関連する各種ウェブサービスやアプリケーションが停止しました。
このメンテナンスにより、ゲオオンラインストアでの新規注文やキャンセル、宅配買取および宅配レンタルサービスの新規申し込みなど、複数のオンライン機能が停止しています。すでに確定している注文は予定通り発送されますが、現在ユーザーは取引履歴の確認、査定結果の確認、登録情報の更新などができません。
ゲオおよびゲオモバイルの実店舗は営業を継続していますが、一部の手続きが変更されています。一部のアプリベースの会員機能が利用できないため、顧客はレンタルや購入時にPontaカードまたはデジタルPontaを提示する必要があります。また、アプリクーポンは店舗スタッフに直接伝えることで利用可能であり、店頭での予約も引き続き受け付けています。
同社は現在、外部のセキュリティ専門家と協力して侵害の原因と範囲を調査しています。最新の更新時点では、復旧の目処は立っていません。ゲオは個人情報が流出したかどうかや、攻撃に使用された具体的な手法についてはまだ開示しておらず、今回の事態は国内組織を標的とした広範なサイバー攻撃の傾向の一部であると述べています。
