Wichtige Informationen
Geo und seine Muttergesellschaft, Second Retailing, gaben bekannt, dass am 15. Oktober 2026 ein unbefugter Zugriff auf ihre internen Systeme festgestellt wurde. Um weiteren Schaden zu verhindern, leitete das Unternehmen am 17. Oktober eine Notfall-Systemwartung ein, die zur Einstellung von Geo Online sowie verschiedener zugehöriger Webdienste und Anwendungen führte.
Die Wartung hat mehrere Online-Funktionen gestoppt, darunter neue Bestellungen und Stornierungen im Geo Online Store sowie Neuanmeldungen für die Dienste „Takuhai Kaitori“ (Ankauf per Hauszustellung) und „Takuhai Rental“ (Verleih per Hauszustellung). Während bereits getätigte Bestellungen planmäßig versandt werden, können Benutzer derzeit keine Transaktionsverläufe einsehen, Bewertungsergebnisse bestätigen oder Registrierungsinformationen aktualisieren.
Die physischen Geo- und Geo Mobile-Filialen bleiben für den Geschäftsbetrieb geöffnet, obwohl sich einige Abläufe geändert haben. Kunden müssen für Ausleihen und Einkäufe eine Ponta-Karte oder eine digitale Ponta vorlegen, da einige App-basierte Mitgliedschaftsfunktionen nicht verfügbar sind. Zudem können App-Gutscheine durch direktes Ansprechen des Ladenpersonals eingelöst werden, und Reservierungen im Geschäft werden weiterhin entgegengenommen.
Das Unternehmen arbeitet derzeit mit externen Sicherheitsexperten zusammen, um die Ursache und den Umfang des Sicherheitsvorfalls zu untersuchen. Zum Zeitpunkt des letzten Updates steht der Zeitplan für die Wiederherstellung noch nicht fest. Geo hat noch nicht offengelegt, ob persönliche Daten geleakt wurden oder welche spezifischen Methoden bei dem Angriff verwendet wurden, und merkt an, dass die Situation Teil eines breiteren Trends von Cyberangriffen auf inländische Organisationen ist.
