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从本周六开始，西班牙将实施一个新的400前缀，以帮助用户识别商业电话。这项源自《客户服务法》的措施要求大公司在所有与销售相关的外呼中使用该特定前缀，从而使接听者能够立即识别来电的性质。

该倡议还旨在减少涉及未接来电的电话诈骗，此类诈骗诱导用户回拨高收费号码。根据新规定，以400开头的号码仅限外呼，无法接收来电，从而有效地抵消了回拨诈骗手段。

尽管西班牙政府打算监督并惩罚未能采用400前缀的实体，但OCU（消费者与用户组织）对其整体有效性仍持怀疑态度。OCU在5月进行的一项调查数据显示，98%的消费者仍在接到未经请求的商业电话，这导致该组织认为仅靠前缀无法解决垃圾电话问题。

OCU建议采取进一步行动来遏制这些做法。他们主张建立一个公共登记册以识别这些号码背后的具体公司，并呼吁对那些在未经事先同意的情况下继续联系消费者的行为实施更严格、更有力的制裁。

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