Wichtige Informationen
BANDAI SPIRITS hat ein Update zu den kälteempfindlichen Gläsern (Preis E) aus der „Splatoon 3 Third Edition Ichiban Kuji“-Lotterie veröffentlicht. Das Unternehmen hatte zuvor ein Austauschprogramm gestartet, nachdem Berichte eingingen, dass sich die äußeren Motive dieser Gläser beim Spülen ablösten.
Der Hersteller bestätigte, dass der Austauschprozess derzeit läuft und der Versand ab November schrittweise beginnen soll. Das Unternehmen bearbeitet diese Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und nimmt weiterhin neue Austauschanträge über das Kundendienst-Kontaktformular entgegen.
Bezüglich der Ursache des Defekts stellte BANDAI SPIRITS klar, dass das Problem auf die eigenen Produktionsprozesse zurückzuführen sei. Das Unternehmen erklärte ausdrücklich, dass die Urheberrechtsinhaber der auf den Waren abgebildeten Charaktere sowie die beteiligten Einzelhandelsgeschäfte keine Verantwortung für diesen Herstellungsfehler tragen.
Das ursprüngliche Produkt, das am 22. August 2026 veröffentlicht wurde, musste aufgrund der Probleme mit der Haltbarkeit des Designs zurückgerufen werden. Kunden, die von den abblätternden Grafiken betroffen sind, werden dazu ermutigt, die offiziellen Support-Kanäle zu nutzen, um ihre korrigierten Ersatzartikel zu erhalten.
