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La Unión Europea ha anunciado nuevas medidas para aumentar la transparencia con respecto a las microtransacciones en los videojuegos. Las autoridades han criticado durante mucho tiempo las prácticas de la industria por engañar potencialmente a los consumidores mediante el uso de monedas virtuales. La Secretaría General de Consumo y Juego enfatizó que la compra de artículos con activos virtuales como gemas o doblones constituye una transacción financiera real.
Bajo los nuevos requisitos, los desarrolladores deben mostrar claramente el precio real en euros de todos los artículos virtuales. Las regulaciones tienen como objetivo evitar estructuras de pago confusas donde múltiples monedas oscurecen el costo real. Además, los diseños de los juegos no deben obligar a los jugadores a comprar artículos virtuales para progresar, y se debe proporcionar información clara a los usuarios antes de cualquier transacción.
Un cambio significativo incluye un derecho de desistimiento obligatorio de 14 días para las compras virtuales, lo que permite el reembolso de los importes virtuales no utilizados. Estas protecciones están destinadas a salvaguardar a todos los consumidores, con especial atención a los grupos vulnerables como los menores de edad. La iniciativa sigue a las negociaciones fallidas de 2025 con empresas como Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium, Riot Games, Supercell y Ubisoft con respecto a sus títulos.
Estas acciones regulatorias se aplican a varias plataformas, incluyendo PC, consolas y dispositivos móviles. La medida aborda las preocupaciones destacadas por datos que sugieren que el 82% de los usuarios de juegos gratuitos en los Estados Unidos realizaron dichas compras a partir de 2024. Al hacer cumplir estos estándares, las autoridades europeas buscan garantizar que las transacciones virtuales respeten los derechos de protección al consumidor establecidos.
