要点
Redditユーザーのu/cal93氏は、中古で購入したコンピュータがWindowsのアップデート後に遠隔で無効化されたことを発見しました。 OfferUpで650ドルで購入されたこのデバイスは、NZXTのFlexサブスクリプションサービスを管理するパートナー企業であるFragileによって、元の販売者に販売権限がなかった盗難レンタル品であると特定されました。
約1,500ドルの価値があるNZXT Flex Oneモデルであるこのレンタル品は、遠隔トリガーによって使用不能にされました。 ユーザーがオンラインで自身の体験を共有した後、Fragileが介入し、解決策を提示する前に領収書や販売者とのやり取りなどの取引を証明する書類を求めました。 Fragileはユーザーに追加費用なしで新しいコンピュータを提供しました。
合意の一環として、ユーザーは元のロックされたマシンを地元の法執行機関に引き渡す必要があります。 同社は、レンタルハードウェアを違法に販売した個人を追及する意向を表明しました。
NZXTのレンタルプログラムは2024年に開始されました。 このサービスは以前、カリフォルニア州でのRICO訴訟を含む法的課題に直面しており、今年初めには345万ドルの和解に至っています。 専門家らは、今回の特定の解決策を、影響を受けた消費者にとって前向きな結果であると評価しています。
