要点
アンソニー・デマルコ氏は、父親が税抜5,245.00ドルで購入し、2025年5月に配送されたDigital Storm Corsaコンピュータを受け取りました。このシステムには、PNY製のNvidia GeForce RTX 5090と、Digital Storm製の1,000ワット半モジュラー電源ユニットが搭載されていました。デマルコ氏は配送時にシステムをテストし、仕事を開始するまで箱にしまい、2026年8月に再び受け取りました。
2026年8月にコンピュータを受け取ってから2週間後、デマルコ氏は焦げ臭いにおいと画面のちらつきに気づきました。点検したところ、電源ケーブルが激しく溶けて焦げており、ユニットに溶着した電源ケーブルのヘッドにまで損傷が及んでいることが判明しました。Digital Stormは8月31日にサポートチケットを閉じ、部品の保証期間は切れているが部品にはメーカーサポートがあると述べました。
デマルコ氏がPNYにRMAを依頼したところ、サービス担当者は、Digital StormがPNY承認の電源ケーブルやアダプターの代わりに独自のカスタムスリーブケーブルを使用していたため、保証対象外であると拒否しました。PNYは、サードパーティ製ケーブルによって引き起こされた損傷は、そのケーブルまたは電源メーカーの責任であると述べました。PNYはその後、Tom's Hardwareに対し、この件を調査中であると伝えました。
