Informasi penting
Anthony DeMarco menerima komputer Digital Storm Corsa yang dibeli oleh ayahnya seharga $5.245,00 sebelum pajak, yang dikirimkan pada Mei 2025. Sistem tersebut menyertakan Nvidia GeForce RTX 5090 dari PNY dan catu daya semi-modular 1.000 watt dari Digital Storm. DeMarco menguji sistem tersebut saat dikirimkan dan mengemasnya kembali sampai ia mulai bekerja, lalu menerimanya lagi pada Agustus 2026.
Dua minggu setelah menerima komputer pada Agustus 2026, DeMarco menyadari bau terbakar dan layar berkedip-kedip. Saat diperiksa, ia mendapati kabel daya meleleh dan terbakar parah, dengan kerusakan yang meluas hingga kepala kabel catu daya yang menyatu ke unit tersebut. Digital Storm menutup tiket dukungan pada tanggal 31 Agustus, yang menyatakan bahwa garansi komponen telah kedaluwarsa sementara komponen tersebut memiliki dukungan produsen.
Ketika DeMarco meminta RMA dari PNY, seorang perwakilan layanan menolak cakupan garansi karena Digital Storm telah menggunakan kabel berlengan kustom miliknya sendiri alih-alih kabel daya atau adapter yang disetujui PNY. PNY menyatakan bahwa kerusakan yang disebabkan oleh kabel pihak ketiga berada di bawah tanggung jawab produsen kabel atau catu daya tersebut. PNY kemudian memberi tahu Tom's Hardware bahwa mereka sedang meninjau kasus tersebut.
