मुख्य जानकारी
एक्सबॉक्स की सीईओ आशा शर्मा ने कथित तौर पर एक आंतरिक ज्ञापन में कहा कि कंपनी की पिछली गेम पास रणनीति ने एक्सबॉक्स की बैलेंस शीट को भारी गिरावट में डाल दिया। जेज़ कॉर्डन के अनुसार, जिन्होंने सबसे पहले इस ज्ञापन को सामने रखा था, यह कॉल ऑफ़ ड्यूटी और सब्सक्रिप्शन सेवा दोनों को हुए नुकसान के परिणामस्वरूप हुआ।
69 अरब अमेरिकी डॉलर में एक्टिविजन ब्लिज़ार्ड के अधिग्रहण और सेवा में कॉल ऑफ़ ड्यूटी को शामिल करने के बाद, सब्सक्रिप्शन लागत बढ़ गई जबकि व्यक्तिगत गेम की बिक्री में गिरावट आई। गर्मियों की छंटनी के दौरान, शर्मा ने उल्लेख किया कि व्यवसाय तुलनीय प्लेटफार्मों की तुलना में तीन से दस गुना कम लाभ मार्जिन पर काम कर रहा था, और यह कि गेम पास अपेक्षित गति से बढ़ने में विफल रहा।
जबकि माइक्रोसॉफ्ट को पहले इस वर्ष लगभग 77 मिलियन ग्राहकों तक पहुंचने की उम्मीद थी, वास्तविक संख्या लगभग 30 मिलियन है। फिल स्पेंसर की जगह एक्सबॉक्स प्रमुख नियुक्त होने के बाद, शर्मा ने गेम पास की कीमत कम कर दी और कॉल ऑफ़ ड्यूटी को पहले दिन के शीर्षक के रूप में हटा दिया।
शर्मा ने हाल ही में ब्लूमबर्ग को बताया कि एक्सबॉक्स ने आठ महीने की गिरावट के बाद गेम पास को पुनर्संतुलित करने में कामयाबी حاصل कर ली है, और यह उल्लेख किया कि सेवा विकास पर लौट आई है और प्रतिधारण बढ़ा रही है।
