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Sega lanzó un servidor oficial de Discord el 5 de octubre para que los fans se reunieran.
Poco después de su apertura, la comunidad experimentó una actividad masiva que requirió una acción drástica por parte de los moderadores para manejar el comportamiento que infringía las normas y el intercambio desenfrenado de fanart. Horas después del lanzamiento, los moderadores restringieron el chat bloqueándolo tras un rol exclusivo para miembros que requería mejoras de servidor.
El orden se restableció más tarde y el equipo levantó la mayoría de estas limitaciones de chat. Aaron Webber, director de estrategia, estudio y relaciones comunitarias de Sega of Japan, abordó el evento en Twitter.
Rechazó la descripción de caos, señalando que la llegada de más de 30.000 personas a la vez provocó una alta actividad normal. Webber elogió al equipo de moderación y mencionó que los estrictos filtros automáticos y las prohibiciones rápidas abordaron a los malos actores.
El equipo está ajustando actualmente el sistema de prohibiciones, trabajando para levantar las prohibiciones a los usuarios afectados injustamente y planeando relajar las restricciones de spam. Mientras tanto, los fans que esperan noticias sobre la cuarta película de Sonic, programada para estrenarse el 19 de marzo de 2027, ahora pueden usar el Discord oficial para discutir la franquicia, que según se informa involucra a Amy Rose y Metal Sonic.
