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Tras la decisión de Sony de eliminar gradualmente los discos de PlayStation a partir de 2028, el exjefe de PlayStation, Shawn Layden, expresó sus críticas durante una entrevista en un episodio del podcast The Expansion Pass.
Aunque reconoció que las descargas digitales ofrecen comodidad, Layden argumentó que eliminar por completo los discos físicos es un error. Señaló que aproximadamente el 20% de los jugadores que dependen de los medios físicos representan a los consumidores más leales, incluidos los coleccionistas que compran varias copias.
Layden enfatizó que abandonar los medios físicos plantea preocupaciones fundamentales sobre la propiedad. Cuestionó qué están comprando realmente los consumidores si no pueden revender los artículos, señalando que comprar un simple acceso a un activo digital es mucho menos atractivo.
Agregó que los consumidores imaginan naturalmente los peores escenarios, comparando el cambio con casos en los que Sony revocó el acceso a películas compradas anteriormente. Layden afirmó que esta política supone un duro golpe y un daño reputacional para la marca, y que el tiempo dirá si el ahorro de costes al eliminar los discos compensará la pérdida de buena voluntad generada.
