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Blizzard ha introducido una renovación significativa para Sombra en Overwatch, cambiando al personaje de un héroe centrado en el daño a un rol de apoyo. Aunque el autor inicialmente expresó escepticismo con respecto a este cambio, la nueva iteración se describe como una adición sorprendentemente efectiva al elenco de apoyo del juego.
Mecánicamente, Sombra conserva su fuego principal y su translocador. Su habilidad de hackeo ahora cuenta con dos cargas que curan a los aliados con el tiempo, funcionando de manera similar al orbe de Zenyatta. Además, la nueva habilidad Ciberespacio cura a los aliados mientras daña y debilita a los enemigos, reduciendo efectivamente su producción de daño y curación.
El crítico señala que, si bien la renovación disminuye la fantasía de la "hacker malvada", proporciona una utilidad sustancial. El autor informa un promedio de 8,000 de curación por partida.
Sin embargo, critican la facilidad de contrarrestar las definitivas enemigas usando Ciberespacio, sugiriendo que la habilidad actualmente requiere muy poca planificación para ser efectiva. A pesar de las preocupaciones con respecto al bajo esfuerzo requerido para interrumpir las jugadas enemigas, el autor encuentra agradable el nuevo estilo de juego. El translocador sigue siendo una herramienta clave para la movilidad, lo que permite a Sombra llegar a los aliados rápidamente, lo cual se alinea con el énfasis actual de Blizzard en el juego orientado al equipo.
