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Glen Schofield, cocreador de Dead Space, ha criticado públicamente a Krafton por el problemático desarrollo y lanzamiento de The Callisto Protocol. Schofield afirma que la editora retiró una extensión de desarrollo de tres meses que había prometido, obligando al estudio a lanzar el título en diciembre de 2022 en lugar de marzo de 2023.
El proceso de desarrollo se enfrentó a obstáculos importantes debido a la pandemia de Covid, que afectó a la salud del equipo y a la continuidad operativa. Schofield señaló que el estudio tuvo que adaptarse al trabajo remoto mientras gestionaba las frecuentes enfermedades del personal, lo que, según argumenta, hizo que el cronograma del proyecto fuera insostenible bajo la presión de las demandas de la dirección.
Schofield alegó además que Krafton carecía de experiencia en la publicación de juegos físicos para un solo jugador. Declaró que la dirección exigió un lanzamiento para PlayStation 4 junto con la versión de PlayStation 5, un requisito adicional que costó 20 millones de dólares y que obligó a distribuir 200 kits de desarrollo durante una escasez mundial de chips.
Tras una recepción crítica mixta, en la que la crítica de Eurogamer, Vikki Blake, elogió los valores de producción pero criticó la falta de profundidad y tensión, Schofield supervisó el lanzamiento de 86 parches para solucionar los problemas de rendimiento. A pesar de estos esfuerzos, informa que Krafton consideró que el rendimiento financiero del juego fue un fracaso.
