Wichtige Informationen
Ein Reddit-Nutzer namens u/cal93 stellte fest, dass sein gebrauchter Computer nach einem Windows-Update aus der Ferne deaktiviert wurde. Das Gerät, das für 650 Dollar auf OfferUp gekauft wurde, wurde von Fragile – dem Partner, der den Flex-Abonnementdienst von NZXT verwaltet – als gestohlenes Mietgerät identifiziert, das der ursprüngliche Verkäufer nicht hätte verkaufen dürfen.
Das Mietgerät, ein NZXT Flex One-Modell mit einem ungefähren Wert von 1.500 Dollar, wurde durch einen Fernzugriff unbrauchbar gemacht. Fragile schaltete sich ein, nachdem der Nutzer seine Erfahrungen online geteilt hatte, und forderte Unterlagen wie Quittungen und die Kommunikation mit dem Verkäufer an, um die Transaktion zu überprüfen, bevor eine Lösung angeboten wurde.
Fragile stellte dem Nutzer kostenlos einen neuen Computer zur Verfügung. Als Teil der Vereinbarung muss der Nutzer das ursprüngliche, gesperrte Gerät an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden übergeben. Das Unternehmen erklärte, es beabsichtige, gegen die Person vorzugehen, die die Miet-Hardware illegal verkauft hat.
Das Mietprogramm von NZXT startete im Jahr 2024. Der Dienst sah sich zuvor mit rechtlichen Herausforderungen konfrontiert, darunter eine RICO-Klage in Kalifornien, die Anfang des Jahres zu einem Vergleich in Höhe von 3,45 Millionen Dollar führte. Beobachter haben diese spezifische Lösung als positives Ergebnis für den betroffenen Verbraucher bezeichnet.
