معلومات أساسية
تلقى أنطوني دي ماركو جهاز كمبيوتر من نوع Digital Storm Corsa اشتراه والده مقابل 5,245.00 دولاراً قبل الضرائب، وتم تسليمه في مايو 2025. تضمن النظام بطاقة رسومات Nvidia GeForce RTX 5090 من PNY ومزود طاقة شبه وحدوي بقوة 1000 واط من Digital Storm. قام دي ماركو اختبار النظام عند تسليمه وقام بتعبئته بعيداً حتى بدء العمل، وتلقاه مرة أخرى في أغسطس 2026.
بعد أسبوعين من تلقي الكمبيوتر في أغسطس 2026، لاحظ دي ماركو رائحة احتراق وتذبذب في الشاشة. عند الفحص، وجد أن أسلاك الطاقة قد ذابت وتحترقت بشدة، مع امتداد الضرر إلى رأس كابل مزود الطاقة المدمج في الوحدة. أغلقت Digital Storm تذكرة دعم في 31 أغسطس، مشيرة إلى أن ضمان القطع قد انتهى بينما تحمل القطع دعم الشركة المصنعة.
عندما طلب دي ماركو ترخيص إرجاع البضائع (RMA) من PNY، رفض ممثل الخدمة تغطية الضمان لأن Digital Storm استخدمت كابلاتها المخصصة والمغطاة بدلاً من كابل طاقة أو محول معتمد من PNY. ذكرت PNY أن الضرر الناجم عن الكابلات الخاصة بجهات خارجية يقع ضمن مسؤولية الشركة المصنعة لذلك الكابل أو مزود الطاقة. أبلغت PNY لاحقاً موقع Tom's Hardware أنها تراجع القضية.
