أخطاء تنزيل وتحديث Steam: ميّز الذاكرة المؤقتة والملفات والقرص

سجّل السبب الموجود بين القوسين في خطأ التثبيت/التحديث. تعطّل التنزيل مختلف عن تلف ملفات مثبتة. يرتّب الدليل نصائح Valve حسب الذاكرة المؤقتة وموقع التثبيت والشبكة/العتاد.

ابدأ بذاكرة التنزيل المؤقتة

أعد تشغيل Steam وPC، ثم Settings → Downloads → Clear Download Cache وأكّد. تبقى الألعاب المثبتة، لكن يلزم الدخول مجدداً؛ تحقق من وسيلة الدخول أولاً. إن استمر فشل التنزيل أو التشغيل، تواصل مع Steam Support.
آثار مسح الذاكرة وخطواته: Valve — ذاكرة التنزيل المؤقتة

افحص الملفات المثبتة إن احتمل تلفها

1. أعد تشغيل PC وافتح Steam.
2. انقر يميناً على اللعبة في Library، أو ترس صفحة اللعبة → Properties.
3. Installed Files → Verify integrity of game files.
4. انتظر اكتمال الفحص ثم كرر الحالة الأصلية.

يفحص نقص الخامات/المحتوى والانهيارات. بعض ملفات الإعداد المحلية لا يُفترض استبدالها، لذا قد تبقى رسالة فشل التحقق؛ تقول Valve إن ذلك قد يكون طبيعياً. لا تفحص عدة ألعاب معاً ولا بالتزامن مع إلغاء تجزئة القرص أو فحص مضاد الفيروسات الكامل.
نطاق الفحص والقائمة والاستثناءات: Valve — سلامة الملفات

افحص موقع التثبيت والتطبيق

Settings → Storage → نقاط المكتبة الثلاث → Repair Folder لمشكلات إذن الكتابة. غيّر Download Region لمقارنة الخوادم، أو أنشئ مكتبة بقرص آخر لاختبار التثبيت/النقل.

لإصلاح التطبيق، يمكن تشغيل مثبت Steam فوق موقع التثبيت الحالي. يختلف ذلك عن إلغاء التثبيت: تحذر Valve من أن الإلغاء يمحو محتوى الألعاب. لا تبدأ بالإزالة مباشرة.

إذا لم تكف الفحوص الأساسية

أعد تشغيل الموجّه/المودم، وحدّث النظام والتعريفات وقارن اتصالاً آخر. تُحدّث تعريفات Mac عبر النظام، لا بتثبيت مستقل. مع الدعم الفني، افحص تداخل جدار الحماية ومضاد الفيروسات والتسجيل والوكيل وإدارة النظام واستثناءاتها. لا تترك الحماية معطّلة.

قد يسبب كسر السرعة أخطاء ملفات/ذاكرة؛ فكّر في الإعدادات الافتراضية. افحص التخزين عبر Properties → Tools → Error checking في Windows أو Disk Utility → First Aid في Mac. اختبر RAM بأداة Windows Memory Diagnostic (mdsched). اطلب مختصاً إن لم تألف هذه الفحوص المتقدمة.
قائمة التثبيت/التحديث الكاملة والتحذير من إعادة التثبيت: Valve — مشكلات التثبيت والتحديث
أرسل اسم اللعبة والخطأ بين القوسين والقرص المستهدف ونقطة الفشل والخطوات المجربة. وضّح إن كان الملف نفسه يفشل مراراً أو تأثرت ألعاب أخرى، للمساعدة في التشخيص.